Garanzia su lampade LED e strisce LED
I prodotti Radium LED sono noti per l'ingegneria di alta qualità, la gestione termica professionale, l'uso di componenti di alta qualità e l'applicazione di misure sistematiche di garanzia della qualità.
Radium fornisce le seguenti garanzie sulle lampade LED Radium originali e sulle strisce LED che vengono utilizzate in conformità con le specifiche del prodotto e dell'applicazione specificate da Radium, ad es. schede tecniche, note applicative, elenchi di compatibilità.
Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto.
Lampade LED al radio
5 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
für LED Star Lampen in Glühlampenformen und mit Reflektor (Spot)
4 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
für LED Essence Lampen in Glühlampenformen und mit Reflektor (Spot)
5 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
für LED Essence HRL Lampen
3 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
für LED Essence Lampen Duo, Long und Ring (T9)
5 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
für RaLEDina Star Lampen
3 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
für RaLEDina Essence Lampen
Tubi LED
5 Jahre für
Tubo stellare LED UN
Tubo a stella LED EM
3 Jahre für
Tubo Essenza LED EM
Strisce LED
5 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
Striscia a stella LED
LED Easy Connect Strip
3 Jahre oder die angegebene Lebensdauer
(a seconda di quale caso si verifica per primo)
Striscia LED Essenza
Elaborazione della garanzia
Se le lampade LED o le strisce LED vendute da Radium si guastano completamente entro il periodo di garanzia successivo alla data di acquisto a causa di un difetto del prodotto, possono essere reclamate.
Per fare ciò, contattare Radium e fornire i seguenti documenti:
- una lettera di reclamo con il motivo del reclamo (descrizione, foto) e i dati di contatto del titolare della garanzia (nome e cognome, indirizzo postale valido, completo),
- i dettagli del prodotto (nome, codice articolo, EAN) e la quantità,
- una copia della ricevuta (prova d'acquisto).
Non è necessaria alcuna ulteriore registrazione.
Su richiesta, le lampade o le strisce difettose devono essere inviate in un imballaggio completo e infrangibile con affrancatura sufficiente per l'analisi degli errori, completo dei dettagli della procedura di reclamo (ad es. data della lettera di reclamo):
Radio Lampenwerk GmbH
Dipartimento QW / Elaborazione dei reclami
Dott. Eugen-Kersting-Str. 6
51688 Wipperfürth
Radium si riserva il diritto di decidere sulla legittimità della richiesta di garanzia dopo aver valutato il reclamo/il prodotto difettoso.
La garanzia è generalmente valida solo in Europa. Eventuali accordi aggiuntivi dovranno essere stipulati individualmente.
Bei Anerkennung des Garantieanspruchs erhält der Käufer kostenlosen, gleichwertigen Ersatz, Reparatur ist technisch nicht sinnvoll. Erstattung des Kaufpreises ist nicht Bestandteil dieser Garantie.
Per “sostituzione equivalente” in questo caso si intende un altro prodotto simile ed equivalente, le cui caratteristiche, specifiche e design potrebbero differire dal prodotto garantito.
Il prodotto sostitutivo verrà spedito dopo che il diritto di garanzia sarà stato correttamente fatto valere.
Ciò non estenderà il periodo di garanzia originale.
I prodotti difettosi diventano proprietà di Radium GmbH al momento della spedizione e verranno smaltiti adeguatamente dopo il completamento.
diritti di garanzia legali e i diritti ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto (ProdHaftG) rimangono inalterati da questa garanzia e si applicano in modo indipendente e parallelo.
Le sostituzioni previste da questa garanzia sono limitate a un massimo di € 50.000 per installazione.
Esclusione della garanzia
In particolare sono escluse le richieste di garanzia
- in caso di danni o errori lievi e insignificanti nel prodotto coperto da garanzia (ad es. guasto di uno dei numerosi chip LED o serie di LED),
- quando la normale durata del prodotto garantito specificata dal produttore viene raggiunta entro il periodo di garanzia e/o si verifica una normale diminuzione del flusso luminoso del prodotto garantito a causa del prodotto,
- in caso di normali variazioni di colore della luce legate al prodotto nel prodotto garantito,
- in caso di naturale usura del prodotto garantito,
- in caso di uso improprio o improprio del prodotto in garanzia,
- quando si utilizza il prodotto garantito in ambienti operativi non consentiti o inadeguati (ad esempio umidità eccessiva, calore, freddo o polvere o in ambienti corrosivi),
- in caso di danni o errori dovuti alla scarsa qualità della rete di alimentazione (ad es. picchi di tensione o sovra/sottotensione),
- nella misura in cui il prodotto in garanzia è stato modificato, riparato o utilizzato insieme a prodotti o software del destinatario della garanzia o di terzi dal titolare della garanzia o da terzi senza il previo consenso scritto di Radium,
- per danni o errori causati dal titolare della garanzia o da terzi, oppure
- in caso di eventi di forza maggiore imprevedibili che esulano dal controllo di Radium e che esulano dal controllo di Radium (ad esempio disastri naturali).
Modifiche alle condizioni di garanzia
Radium si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni di garanzia in qualsiasi momento a propria discrezione con effetto futuro. In questo caso, i diritti di garanzia effettivi basati su questa versione delle condizioni di garanzia rimangono inalterati e possono continuare a essere fatti valere dal titolare della garanzia in conformità con le disposizioni di questa versione delle condizioni di garanzia entro il rispettivo periodo di garanzia.
Stand: November 2024